1. Satıcı Bilgileri

Ebru YILMAZ
(Umut Bilişim – Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri)

Fatih Mahallesi 4571 Sokak Fatih Sitesi B Blok No:42 Kat:4 Daire:10
Merkez / ISPARTA

Vergi Dairesi: Kaymakkapı Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 9680863176
Oda Sicil No: 1362
Esnaf Sicil No: 32.60475

Bu sayfa, htsbaziz.com üzerinden elektronik ortamda satışı yapılan
dijital yazılım lisanslarına ilişkin teslimat ve iade koşullarını düzenler.

2. Teslimat Koşulları

Satın alınan ürün fiziksel bir ürün olmayıp dijital yazılım lisansıdır.

• Lisans anahtarı / aktivasyon kodu elektronik ortamda iletilir
• Yazılım indirme bağlantısı sağlanır
• Aktivasyon işlemi online sistem üzerinden gerçekleştirilir

Teslimat fiziki kargo ile yapılmaz. Dijital teslimat, ödeme onayından sonra elektronik ortamda gerçekleştirilir.

3. Dijital İçerik Niteliği

• Elektronik ortamda teslim edilen
• Anında ifa edilen
• Kopyalanabilir dijital içerik

Bu nedenle teslimat, lisans kodunun kullanıcıya iletilmesi ile tamamlanmış sayılır.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;

Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde, tüketicinin açık onayı ile cayma hakkı kullanılamaz.

• Lisans aktivasyonu gerçekleştirilmişse
• Yazılım indirilmiş ve kullanılmaya başlanmışsa

Kullanıcı cayma hakkından feragat etmiş sayılır.

5. İade Koşulları

• Aktivasyon yapılmamış olması
• Teknik hata nedeniyle yazılımın çalışmaması ve giderilememesi
• Çift tahsilat yapılması

Aktivasyonu tamamlanmış lisans anahtarları iade edilemez ve devredilemez.

6. Teknik Destek Süreci

• Kullanıcı destek talebi oluşturmalıdır
• Sorun uzaktan bağlantı veya güncelleme ile giderilmeye çalışılır
• Kullanıcı kaynaklı sorunlarda ücret iadesi yapılmaz

7. Ücret İadesi Süreci

• Ödeme, kullanılan yöntem üzerinden iade edilir
• Banka süreçlerine bağlı olarak iade süresi değişebilir

8. Uyuşmazlık Durumu

Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.